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酒店須知

關于酒店相關知識

[ 文章來源;成都東星航空服務有限   發表時間:2011-6-2 13:36:24 ]
針對酒店預訂的旅客或消費者,本人歸納了一些入住酒店前與預定酒店時常見問題,供大家參考。

題一、

問:如何辦理入住
答:在您到達酒店之后,說明是通過網上預訂好的房間,報一下您預訂時填寫的入住人姓名,酒店前臺即會為您辦理入住手續。

題二、

問:酒店入住與離店時間
答:按國際慣例,一般酒店的入住時間為14:00,離店時間為正午12:00,如提前入住或推遲離店,均須酌情加收一定的費用。一般情況下,酒店會將預訂好的房間保留至入住當日的18:00,過時將不予保留。如果您不能在18點之前到店,請您在預訂的時候填寫備注信息,我們會幫您和酒店進行協商,并及時通知到您。如您在12點前前往酒店辦理入住,如酒店沒有空房,請您稍作等待,可先行寄存行李,酒店有房即可辦理入住

題三、

問:酒店房款怎么支付
答:在網上訂好的酒店,房費一般都是到了酒店前臺直接支付的。也有少數酒店要求提前付款才能預留房間,我們在確認用房前都會告知您,并電話和您確認提前付款事宜一經付款的訂房,將不接受任何形式的變更或取消,請您謹慎操作。

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