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最新招聘

工作崗位:一、客戶服務

部門:客服部

主要招聘地點: 成都

招聘人數:15

職位描述:

1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

2.維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;

3.接待、反饋、跟進與處理客戶投訴,維護客戶關系;

4.監控客戶滿意度及忠誠度,并提出調整方案;

5.負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題;

職位要求:

1.普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

2.能吃苦耐勞,工作認真仔細,有責任心,有客戶接待和服務經驗者優先;

3.有較強的人際溝通能力、應變能力和協調能力,能獨立處理緊急問題;

4.能適應倒班制;

二、國內機票操作員

工作地點 :成都

招聘人數 :5人  

工作職責 :

1、完成公司“機票-訂單”系統操作及日常運營操作;
2、根據系統中確定的訂單,做到及時準確的出票;
3、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題;
4、協助完成國際業務操作。


職位要求:

1.中專以上學歷,一年以上航空票臺機票操作經驗;
2.熟悉機票銷售業務流程,熟練操作民航訂位系統,并能獨立出票;
3.良好的服務意識,普通話標準,能適應輪班制;
4.英語水平良好,能進行口語交流。

三、國際機票操作員

工作地點 :成都

招聘人數 :3人

工作職責 :
1、國際機票日常操作工作,出票、退改簽以及處理客戶要求與投訴等。
2、迅速、妥善地解決需要改簽、退票特特殊問題。
3、與合作票臺或航空公司之間的業務聯系與溝通。
4、與其他兄弟部門之間的協調溝通。
職位要求:
1、大專或以上學歷;
2、熟悉國際機票銷售的政策及業務流程;
3、1年以上航空票臺國際機票操作經驗;
4、熟練操作民航訂位系統;出票指令運用熟練、熟練掌握BSP出票技能的優先;
5、普通話標準,英文良好,口齒清晰,極強的溝通能力;
6、良好的客戶服務意識,能適應翻班制;
7、敬業,有團隊精神,并且能夠在壓力中學習成長。

四、商旅預訂

工作地點 :成都 

招聘人數 :5人

工作職責 :
-為客戶提供包括酒店、機票、會議等全方面的差旅咨詢及預訂服務
-及時反饋客戶需求,匯總客戶意見、建議并上報給公司
職位要求:
-大專以上學歷,普通話、英語標準、熟練,談吐禮貌,聲音柔美
-具有優良的服務意識和敬業精神-溝通、應變能力強,態度積極進取
-有較強的學習能力和團隊合作精神,能承受較大工作壓力
-熟練掌握電腦操作,精通word、excel等辦公軟件的操作
-具有機票代理機構或酒店接待等工作經驗者優先
*歡迎應屆畢業生應聘

五、機票配送員

工作地點 :成都

招聘人數 :5人

工作職責 :
1、根據客戶需要,將預訂好的機票及時、準確的送至指定地點;
2、保證訂票款的回收。

職位要求:
1、年齡35歲以下;
2、勤奮敬業,誠實可靠,能吃苦耐勞;
3、需自備自行車。
4、待遇從優。

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